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PG电子网站:车载AI陪伴的“蜜糖”和“雷区”
栏目:公司新闻 发布时间:2026-03-21 06:21:30

  随着越来越多大模型应用于汽车领域,车载AI陪伴正逐渐成为众多车企着力打造的新卖点,不少消费者将其视为购车的重要考量因素之一。然而,车载AI通过算法模拟出的共情陪伴,尽管能带来即时的温暖感,却往往显得直来直去,模块化回应的痕迹较重,这难免会削弱使用者对自身情感的判断与调节能力,甚至可能导致情感依赖与感知钝化。

  与此同时,许多车载AI的算法决策具有黑箱特性,使其带有较强的功利主义倾向,部分回答可能违背人类道德或直觉,尤其对青少年和儿童产生不良影响。此外,若要实现陪伴功能,就需要收集和使用用户数据,这也随之带来隐私泄露的风险。

  随着人工智能技术在智能座舱领域的应用,众多车企推出了类似“全场景AI重塑家庭出行”的车载AI陪伴服务。“今年春运返程格外拥PG电子官网堵,打开车载AI后,它不仅能提供路况信息,还能随心聊天,有效缓解拥堵带来的烦躁情绪。”这是不少用户对车载AI的反馈。以百度地图文心AI副驾为例,它不仅能实现精准导航,更像一个移动的百科知识库——无论是随口的家常吐槽,还是“机器人会不会拿枪”这类天马行空的问题,都能从容应对、深入交流。

  车载AI陪伴已成为智慧出行的重要组成部分,持续提升着人们出行的愉悦感。“我家8岁的孩子特别喜欢和车机对话,只要一上车就停不下来。”北京的李女士告诉记者,自从家里购置了智能汽车,车机对话几乎成了孩子的专属“玩具”。从讲笑话、百科问答到情感倾诉,车载AI几乎无所不能,甚至连一些家长不了解的问题,它都能及时给出解答,“真的成了家长的好帮手。”李女士说。

  技术的迭代让车载AI陪伴从“高效导航”向“趣味互动”快速升级,其角色也从单纯的出行工具,转变为能够提供“情感陪伴”的伙伴。

  车载AI陪伴在为驾乘者提供更多情感陪伴的同时,也给人类正常的社交生活带来隐忧,尤其对孩子而言。AI总是顺着孩子、赞美孩子,这是家长很难做到的。孩子在与AI的交流中获得百依百顺的赞美,但在某些事情上却存在伦理不当的问题。孩子习惯了与AI的这种对话模式,有时在家长讲道理时会难以接受。作为家长,李女士的这种担忧也是众多家长对车载AI陪伴的普遍顾虑。

  车载AI的陪伴几乎不会出现反驳或冷场,甚至总是用夸赞的话语给予对话者积极反馈,比如“你太棒了!”“你思考得非常深刻。”即便对话者提出尖刻或不讲道理的辩驳,AI也不会表现出恼怒或同等的情绪反应。这种对话在人与人的交流中很难出现,几乎背离了真实的人类生活对话场景。尤其是孩子,一旦习惯了AI这种虚拟世界中毫无辩驳的对话,回到真实世界后便难以适应,甚至出现“只想和AI对话,不想搭理父母”的现象。

  2025年,中国青少年研究中心对全国8500余名未成年人的调查结果显示,超六成未成年人使用过AI,仅三成多家庭制定了使用管理规则,超两成未成年人表示“只想和AI聊天,不想和真人聊天”。联合国儿童基金会也发布报告警示,AI的谄媚倾向可能强化儿童的不健康行为,让内向的孩子变得更不合群。

  大语言模型的核心训练方法是RLHF(人类反馈强化学习),即由人类对AI的回答打分。那些听起来顺耳、态度礼貌且赞同用户的回答更容易获得高分。长此以往,AI便形成了“讨好型人格”,学会顺着用户的偏好给出答案,而非基于理性与PG电子官网事实。这种“讨好型人格”极易获得对话者的喜爱,尤其是孩子难免深陷其中。北京师范大学教授李燕芳表示:“长期使用‘电子保姆’会剥夺学龄前儿童学习情绪调节策略的机会,导致儿童出现情绪控制不良的情况。”人工智能无法完全复制与他人真实对话的独特优势,在AI陪伴下成长起来的“AI一代”,未来难免存在隐忧。

  我想去洗车,洗车店距离我家50米,你说我应该开车过去还是走过去?许多AI给出的答案都是“走过去”。这个广为流传的“脑筋急转弯”,既凸显了AI的局限,也警示人们需正确使用车载AI陪伴功能。AI陪伴的本质与传统陪伴截然不同,它并非独立的情感主体,而是由算法、平台与资本构成的系统网络。AI的情绪安抚不再局限于人与人之间的互动,而是被设计、可调控甚至可商品化的技术服务。

  北京航空航天大学软件开发环境国家重点实验室副主任、计算机学院教授刘祥龙表示,应对AI陪伴带来的隐忧,需从法律责任、行政责任、道德责任三方面构建算法治理法律法规体系,推动社会各方合作互信。在法律责任层面,国家应制定并完善相关法律法规,在多元主体间建立监管算法“黑箱”的共同准则;在行政责任层面,需着眼于行政审查、监管与问责,制定技术标准和操作守则,要求平台企业使用的算法符合法律法规与公共利益,削弱或消除算法“黑箱”的负面影响;在道德责任层面,则应聚焦算法伦理的嵌入,监管部门需要求平台在算法设计上符合社会普遍的道德观念、价值与规范。2025年12月,国家互联网信息办公室公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法(征求意见稿)》,首次对“AI陪伴”类服务作出系统性规范,划定制度红线,并专门设立针对未成年人用户的条款,明确未成年人模式的使用权限与监护人管控功能等。

  AI陪伴若想更好地发挥作用,必然需要收集和使用数据,这就涉及隐私风险甚至信息安全问题。在一些情况下,数据收集可能是在用户不知情或被迫同意的前提下进行的,存在争议。尤其是车载AI在运行过程中,将面临更严峻的安全挑战。刘祥龙提出,针对算法设计、应用、监管等全流程治理问题,需构建涵盖算法基础标准、风险评估标准、安全等级标准及监管标准的完整规范体系,通过分级分类设立全面、清晰、可操作的技术指标体系,实现实时可控可监管。算法企业应积极配合国家算法治理工作,依据相关标准制定并公开算法信息,提升算法透明度;同时,要发挥社会组织的监督作用,加强第三方监督,平衡算法信息的不对称性。

  针对算法“黑箱”风险存在的难定义、难监管、难预防、难取证、难追责等问题,刘祥龙提出,需推动研究院所、企业、高校与政府的技术合作,突破度量评估、行为监测、风险防护、博弈演化、突变溯因等原创理论与核心技术,丰富监管技术手段,确保算法各阶段的安全风险可控。为实现算法治理的自动化与标准化,还应开展算法全周期、立体化智能评测和监测技术的研发,构建兼顾可解释性、隐私保护、公平性与鲁棒性的安全可信算法监管平台。

  江苏省消费者权益保护委员会也提出,主管部门要定期对相关服务进行“体检”,将数据安全、算法透明度、内容合法性全部纳入抽查清单;一旦发现违规,立即采取下架、罚款、列入黑名单等措施,以市场震慑力倒逼平台将合规要求落实到代码设计的首要环节。企业须建立全生命周期数据管理机制,对数据收集范围、保存时长、加密方式、共享规则等作出明确书面规定;同时,设立“机器过滤+人工复核”的内容审核双轨制,将“毒鸡汤”“伪科学”等不良内容拦截在服务器之外。